POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

  1. Introduction

Oumi Friperie s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients, utilisateurs et visiteurs du site. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

Le traitement de vos données personnelles est réalisé conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD (Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

  1. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

  • Données fournies directement par vous :
  • Identité : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour les livraisons)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • Toute autre donnée fournie volontairement (commentaires, avis, messages envoyés via le formulaire de contact, etc.)
  • Données collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site :
  • Adresse IP
  • Données de connexion et de navigation (cookies, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
  • Données sur l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, etc.)
  1. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données pour :

  • Exécuter notre contrat avec vous, notamment pour :
  • La gestion des commandes, paiements, expéditions et retours
  • La gestion de votre compte utilisateur
  • Le service après-vente et la gestion des réclamations
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, comme la facturation ou la gestion des demandes relatives aux droits des utilisateurs.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services, en analysant votre navigation et vos préférences.
  • Mener des actions de communication et marketing, uniquement si vous y avez consenti, notamment via :
  • L’envoi d’e-mails promotionnels
  • Des campagnes publicitaires ciblées
  • Des notifications sur nos offres spéciales
  1. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services qui interviennent pour :
  • Le paiement (ex. Stripe, PayPal)
  • La livraison (ex. Colissimo, Mondial Relay)
  • L’hébergement et la maintenance du site
  • L’emailing et le marketing (ex. Mailchimp, Sendinblue)
  • Les autorités compétentes, si nous avons une obligation légale de fournir certaines informations (ex. lutte contre la fraude, demandes judiciaires).

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et facturation : 6 ans (obligation légale)
  • Données liées à votre compte : Jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité
  • Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous
  • Cookies : 13 mois maximum
  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé, notamment :

  • Hébergement sur des serveurs sécurisés
  • Cryptage des données sensibles (ex. paiements)
  • Accès restreint aux informations aux seules personnes autorisées
  1. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités (ex. marketing).
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@oumi-friperie.fr. Une vérification d’identité pourra être demandée pour éviter toute fraude.

  1. Cookies et technologies de suivi

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou un gestionnaire de consentement affiché sur notre site.

  1. Transferts hors Union Européenne

Si certaines de vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne (ex. services tiers de paiement ou d’hébergement), nous nous assurons que ces transferts respectent des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification Privacy Shield, etc.).

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, en conformité avec les évolutions légales et techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une mention sur notre site.

  1. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à :

 E-mail : contact@oumi-friperie.fr

 

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