Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés par Oumi Friperie, exploité par la société par actions simplifiées unipersonnelle (SASU) Oumi , au capital de 100 €, immatriculée sous le numéro SIRET (à compléter), située au 21, rue de Langon, 41200 Romorantin-Lanthenay. En accédant à ce site, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.
1. Informations sur les produits
Oumi Friperie propose des produits variés, principalement des vêtements, des chaussures et des accessoires de seconde main pour hommes, femmes, adolescents et enfants, ainsi que du linge de maison. Nous offrons également des produits neufs avec leurs étiquettes d’origine, des articles personnalisés (comme des boîtes à bijoux, des sweats, des t-shirts, des sacs en toile de jute, des tote-bags, des trousses en velours côtelé, des doudous et plus encore), ainsi que des articles upcyclés (transformés, comme des jeans convertis en jupes ou des vestes en sacs à main).
2. Commandes
Les clients peuvent passer commande uniquement via le site web. Aucune commande ne sera acceptée par téléphone. Pour passer commande, il suffit de sélectionner les produits et de les ajouter au panier. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation sera envoyé au client.
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont supplémentaires et sont ajoutés à la fin du processus de commande.
3. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France Métropolitaine, via le service Mondial Relay. Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction des conditions de transport.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination, et sont affichés avant la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts à partir de 49 € d’achats en point relais.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, les clients bénéficient d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, à compter de la réception de leur commande. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Pour retourner un produit, le client doit nous contacter via la page de contact du site. Une fiche de retour lui sera envoyée, qu’il devra remplir et joindre au colis retourné. Le remboursement sera effectué dès que l’article retourné sera vérifié et validé, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
6. Garantie
Les produits proposés par Oumi Friperie sont soigneusement contrôlés pour garantir qu’ils soient en parfait état avant expédition. Toutefois, aucun autre type de garantie n’est proposé, en dehors de la garantie de qualité sur les produits neufs.
Pour les articles personnalisés, il est précisé que ceux-ci sont réalisés sur commande et sont donc exclus du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
7. Propriété intellectuelle
Tous les articles upcyclés, ainsi que les créations personnalisées proposées sur le site, sont protégés par le droit d’auteur. Oumi Friperie est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle afférents aux créations originales, notamment pour les produits personnalisés et upcyclés.
Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser les créations originales de Oumi Friperie à des fins commerciales sans l’accord préalable et écrit de l’entreprise. Toute utilisation non autorisée des créations pourrait entraîner des poursuites judiciaires.
8. Responsabilité
Oumi Friperie est responsable de la conformité des produits envoyés. En cas d’erreur dans l’envoi (produit incorrect), le client doit nous contacter dans les plus brefs délais, et nous organiserons un échange ou un remboursement.
Concernant la qualité des produits, nous nous engageons à fournir uniquement des articles en parfait état, conformément à notre charte de qualité et d’engagement.
9. Modification des CGV
Oumi Friperie se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. Toute modification sera publiée sur le site, avec un effet immédiat dès la mise en ligne des nouvelles conditions.
10. Protection des données personnelles
Oumi Friperie respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi de newsletters ou d’informations relatives à l’activité d’Oumi Friperie.
Pour plus de détails sur l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.
11. Cookies
En utilisant ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies sont utilisés pour le bon fonctionnement du site, la personnalisation de votre expérience et l’analyse du trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
12. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via notre page « Nous contacter ». Nous sommes disponibles par téléphone, email (oumi.friperie@gmail.com), et via le formulaire de contact en ligne.